Ejecutivo de cuenta

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Empresa

Profiles de Costa Rica

Descripción de la Empresa

Herramientas para Recursos Humanos, Asesoría en Reclutamientoy Selección de personal

Provincia

San José

Localidad

San José

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

1. Manejo avanzado excel
2. Tablas Dinámicas
3. Manejo de las relaciones especificas con las personas encargadas de la cuenta.
4. Administrar tareas y pendientes de la cuenta
5. Asistir y documentar las reuniones de seguimiento con el cliente
6. Elaborar y realizar presentaciones al cliente.
7. Control, seguimiento y apoyo de las tareas de los analistas, asistentes, mercaderistas y operadores de Call center asignados a la cuenta.
8. Realizar y revisar reportes generales y específicos para el seguimiento y control de la cuenta
9. Realizar el mantenimiento de páginas web y redes sociales de la cuenta
10. Participar en los procesos de creación, actualización y Mantenimiento de bases de datos de la cuenta
11. Selección, negociación y Revisión de partners (Comercios afiliados)
12. Brindar capacitaciones relacionadas a las actividades de la cuenta, tanto al cliente como a los partners (Comercios afiliados)
13. Análisis, control y seguimiento de Campañas de comunicación
14. Creación, desarrollo y supervisión de acciones y promociones puntuales para mantener vigente la relación con la cuenta.
15. Apoyo en las gestiones de ventas de la empresa, aportar contactos y asistir a reuniones con clientes potenciales.
16. Realizar actividades de UAT (User Acceptance Testing) o Prueba de Aceptación de Usuario final a los cambios que se realicen al sistema Ignition o Nexus por parte del cliente que tiene asignado, según el procedimiento.
17. Dar entrenamientos a usuarios finales del sistema Ignition o Nexus
18. Dar soporte de segundo nivel (re-entrenamientos) a usuarios finales y de cara a los clientes
19. Liderar el planeamiento o implementación de los proyectos.
20. Participar activamente en etapas de diseño y pruebas.
21. Monitorear y asegurar un adecuado control de calidad sobre las herramientas desarrolladas antes de entrar en producción. Haciendo énfasis en la estabilidad, seguridad y usabilidad de los sistemas desarrollados
22. Facilitar la definición de los proyectos, metas, tareas, encargados, fechas. Dar soporte en entrenamientos a usuarios finales y de cara a los clientes.
23. Generar manuales de usuario de los sistemas desarrollados.
24. Dar soporte a la atención inmediata de incidentes priorizando los mismos y asignando el recurso requerido para una solución óptima.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Universidad Completa

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Intermedio

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años

Esta Oferta de Empleo ha expirado

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