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Empresa
Hotel Crowne Plaza CorobicíDescripción de la Empresa
Empresa de servicios de hospedaje, alimentación y banquetesProvincia
San JoséLocalidad
San JoseTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
• Es la persona que recibe en segunda instancia después de botones al cliente por tal razón debe tener todas las cualidades de amabilidad paciencia y en servicio al cliente. Asignar al cliente la habitación reservada por él y que se sienta mejor que en su casa, atender solicitudes para garantizarle el cliente la mejor estancia en el Hotel.Recibir el turno de la noche, leyendo los comentarios y pendientes concernientes a solicitudes de habitaciones para ser resueltos a primer ahora del día.
• Revisar las entradas del día y reportes de ocupación.
• Asignación de habitaciones de acuerdo a los comentarios del slip y las diferentes solicitudes.
• Revisión de reporte de ama de llaves.
• Mantener la recepción siempre limpia y organizada.
• Realizar encuestas de programas de calidad.
• Anotar todas las encomiendas del día.
• Revisar clientes frecuentes y VIPS.
• Realizar los check in de la manera más ágil y efectiva.
• Apoyar las labores del Supervisor cuando estas sean delegadas.
REQUISITOS
• Mínimo grado de Bachiller en Educación Media.
• Experiencia de al menos de 1 año en servicio al cliente.
• Es contar con experiencia en hotelería.
• Manejo avanzado del idioma inglés. Hablar otros idiomas es un plus.
• Manejo intermedio de paquetes de Microsoft (Word y Excel).
• Al menos dos cartas con referencias.
• Hoja de delincuencia al día.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido
ExcelenteMínima Experiencia Laboral Requerida
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